ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании услуг и реализации цифровых продуктов
Дата вступления в силу: «14» апреля 2026 г.
город Тольятти
Изложенный ниже текст является публичным предложением (публичной офертой) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованным физическим и юридическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям и плательщикам налога на профессиональный доход (далее - «Заказчик»), от самозанятой Чудненко Ольги Александровны (далее - «Исполнитель»).
Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, означающих безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты (акцепт). Акцептом является оплата Заказчиком вознаграждения.
Актуальный текст оферты размещён на сайте Исполнителя и/или на странице оплаты.
I. Термины и определения
Договор - договор об оказании услуг и реализации цифровых продуктов, заключаемый на условиях настоящей оферты.
Услуги / Цифровые продукты - астрологические консультации, записанные курсы, PDF-материалы и иные цифровые продукты Исполнителя, описание которых размещено на Сайте Исполнителя.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.
Сайт Исполнителя - информационные ресурсы Исполнителя в сети Интернет: https://www.astrologchudnenko.ru, https://astrologolgachudnenko.tilda.ws, а также Telegram-канал https://t.me/astrologchudnenko. Информация, размещённая на любом из указанных ресурсов, является официальной информацией Исполнителя.
Страница оплаты - страница в сети Интернет, предназначенная для оплаты услуг и цифровых продуктов Исполнителя.
Контактный адрес электронной почты - адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оплате, используемый для взаимодействия Сторон.
Ссылка на ресурс - ссылка для получения доступа к оплаченной услуге или цифровому продукту.
II. Предмет Договора
2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем Заказчику услуг и/или передача цифровых продуктов на условиях, установленных настоящей офертой.
2.2. Конкретный перечень, содержание, сроки и стоимость услуг и цифровых продуктов размещаются на Сайте Исполнителя и/или на Странице оплаты.
2.3. За получение услуг и цифровых продуктов Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере и порядке, предусмотренных разделом V настоящей оферты.
III. Заключение Договора и общие условия
3.1. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказчиком вознаграждения.
3.2. Для заключения Договора Заказчик знакомится с описанием услуги или цифрового продукта на Сайте Исполнителя, переходит на Страницу оплаты, заполняет форму (ФИО, телефон, электронная почта) и производит оплату.
3.3. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к услуге или цифровому продукту одним из следующих способов:
- для услуг (консультации) - путём согласования даты и времени проведения консультации, направления ссылки на онлайн-встречу;
- для записанных курсов и цифровых продуктов - путём направления ссылки на ресурс или предоставления доступа в личный кабинет на платформе GetCourse.
3.4. Обязательства Исполнителя признаются исполненными:
- по консультации - в момент её завершения;
- по записанному курсу или цифровому продукту - в момент предоставления Заказчику доступа к материалам.
3.5. Права требования Заказчика по Договору не могут быть переданы третьим лицам без согласия Исполнителя.
3.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, сохраняя единоличную ответственность перед Заказчиком.
3.7. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с описанием услуги или цифрового продукта и не имеет неразрешённых вопросов относительно их содержания.
3.8. Заказчик подтверждает, что субъективная оценка полученной услуги или цифрового продукта не является объективным критерием качества и не может служить основанием для признания их некачественными при условии их фактического оказания/предоставления в соответствии с описанием на Сайте Исполнителя.
3.9. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что достиг 18 лет, не ограничен в дееспособности, вправе самостоятельно заключать договоры и исполнять обязательства по ним.
3.10. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и порядке, предусмотренных Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте Исполнителя.
IV. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик обязан:
- ознакомиться с условиями оферты до оплаты;
- предоставить достоверные контактные данные;
- не распространять Ссылку на ресурс третьим лицам;
- самостоятельно обеспечить доступ в сеть Интернет и наличие необходимого оборудования для получения услуги или цифрового продукта;
- использовать для оплаты только банковские карты, выпущенные на имя Заказчика.
4.2. Заказчик вправе:
- отказаться от Договора до оплаты вознаграждения в любой момент;
- потребовать возврата оплаченных средств в случаях, предусмотренных разделом VI настоящей оферты;
- обратиться к Исполнителю по контактному адресу электронной почты с вопросами об условиях оказания услуг.
4.3. Исполнитель обязан:
- предоставить услугу или цифровой продукт в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
- разместить на Сайте Исполнителя достоверную информацию об услугах и цифровых продуктах;
- направить Заказчику чек самозанятого в соответствии с требованиями законодательства РФ.
4.4. Исполнитель вправе:
- вносить изменения в оферту в порядке, установленном разделом XI;
- отказать в предоставлении услуги или прекратить доступ к ресурсу при нарушении Заказчиком условий Договора (несанкционированное распространение ссылки, неоплата);
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору.
V. Вознаграждение и порядок расчётов
5.1. Размер вознаграждения указан на Сайте Исполнителя и/или на Странице оплаты.
5.2. Оплата производится в размере 100% вознаграждения на условиях предварительной оплаты, если иное не согласовано Сторонами.
5.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке с использованием банковской карты Заказчика или иных методов, доступных на Странице оплаты. Расчёты производятся в рублях РФ.
5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт Исполнителя или уполномоченного им лица.
5.5. Исполнитель вправе изменять размер вознаграждения в одностороннем порядке путём обновления информации на Сайте Исполнителя. Изменение не распространяется на уже оплаченные заказы.
VI. Порядок возврата вознаграждения
6.1. Порядок возврата определяется в зависимости от вида приобретённой услуги или цифрового продукта.
6.2. Консультации (живые услуги):
- До проведения консультации: Заказчик вправе отказаться от консультации и получить возврат полной суммы вознаграждения при условии направления уведомления не менее чем за 24 часа до согласованного времени консультации.
- При отмене менее чем за 24 часа: возврату подлежит сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на подготовку (составляет 30% от стоимости консультации).
- После проведения консультации: вознаграждение возврату не подлежит, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме.
6.3. Записанные курсы и цифровые продукты (PDF, материалы):
- До предоставления доступа: Заказчик вправе отказаться и получить полный возврат вознаграждения.
- После предоставления доступа к материалам (направления ссылки или открытия личного кабинета): цифровые продукты и записанные курсы возврату не подлежат, поскольку в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» надлежащего качества товары с индивидуально-определёнными свойствами, в том числе цифровой контент, предоставленный в электронном виде, обмену и возврату не подлежат.
6.4. Курсы с поэтапным открытием доступа (понедельные / помодульные курсы):
- Если курс реализуется с поэтапным открытием уроков или модулей, стоимость каждого этапа рассчитывается пропорционально: общая стоимость курса делится на количество этапов (недель / модулей).
- При отказе Заказчика от курса возврату подлежит стоимость этапов, доступ к которым ещё не был открыт на момент получения Исполнителем письменного заявления об отказе.
- Этапы, доступ к которым уже был предоставлен, считаются оказанными и возврату не подлежат. Дополнительно удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с обработкой платежа и возврата, включая: комиссию платёжного сервиса (Продамус) за проведение платежа, комиссию за возврат средств, стоимость технического обслуживания на платформе GetCourse, а также организационные расходы Исполнителя на обработку заявления о возврате. Размер удержания определяется по фактическим данным на момент возврата и сообщается Заказчику до осуществления возврата.
- Пример расчёта: курс стоимостью 60 000 руб. рассчитан на 5 недель (12 000 руб./неделя). При отказе после открытия 2-й недели возврату подлежит стоимость оставшихся 3 недель (36 000 руб.) за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на обработку платежа и возврата.
6.5. В случае обнаружения существенных недостатков в предоставленных материалах (недоступность контента по вине Исполнителя, несоответствие содержания описанию) Заказчик вправе обратиться к Исполнителю в течение 7 дней с момента получения доступа с мотивированной претензией. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и принимает решение об устранении недостатков или частичном/полном возврате.
6.6. Для осуществления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронный адрес astrologchudnenko@gmail.com с указанием: ФИО, даты и суммы оплаты, реквизитов для возврата, причины отказа. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
VII. Права на интеллектуальную собственность
7.1. Все материалы, входящие в состав услуг и цифровых продуктов Исполнителя (тексты, видео, аудио, графика, методики), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством РФ.
7.2. Заказчику предоставляется право доступа к материалам исключительно для личного использования - ознакомления и изучения.
7.3. Заказчик не вправе копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, создавать производные продукты на основе материалов Исполнителя без его письменного разрешения - ни в коммерческих, ни в некоммерческих целях.
7.4. Ссылки на ресурс являются конфиденциальной информацией и не подлежат передаче третьим лицам в любой форме. За несанкционированное распространение ссылок Заказчик несёт ответственность и возмещает Исполнителю причинённый ущерб.